フランチャイズのメリット・デメリット

知識はあるのに、立場を間違えて点を失う

動画は、講師のこんな一言から始まります。この論点は、本部側の視点で書くか、加盟する側の視点で書くかを間違えると、丸ごと点数を失うことがある、というのです。聞き手は「メリットとデメリットの中身自体は知っているつもりです」と返します。ところが講師は、知識はあるのに立場を取り違えて書いてしまう人が本当に多い、と続けます。

聞き手が「知っているからこそ、逆に油断してしまうということですか」と言い換えると、講師は「まさにそこが今日の一番のテーマです」と答えます。動画がこの回で鍛えようとしているのは、知識の量ではなく、誰の立場で問われているかを見極める力です。

このページでは、動画の流れにそって次の順にまとめます。

• 立場の見極め：本部側の聞かれ方と、加盟者側の聞かれ方
• 立場で変わる答えの軸：それぞれのトレードオフ
• 与件文のサイン：どちらの立場か、メリットかデメリットかを読み取る手がかり
• 四つのマスでの整理と、答案の型
• 引っかかりやすい誤答パターンと、本番のチェックポイント

誰の立場で問われているかを見極める

聞き手が「この論点は、どんな聞かれ方をすることが多いんですか」と尋ねると、講師は典型的な聞かれ方を2つ挙げます。

• 本部側：「多店舗展開の手段としてフランチャイズ化すべきかどうか助言してください」という聞かれ方。本部側の視点で答える設問です。
• 加盟者側：「加盟することの効果と留意点を述べてください」という聞かれ方。こちらは加盟する側の視点です。

聞き手は「設問文に『本部として』とか『加盟する立場として』といった言葉が入っていることもあるんですか」と確認します。講師の答えは、入っていることもあるし、入っていなくても事例企業がどちらの立場かで自動的に決まっていることも多い、というものでした。設問文だけを頼りにしていると、立場を示す言葉がないときに迷ってしまいます。

立場で答えの軸が変わる：二つのトレードオフ

聞き手が「本部側と加盟者側で、答えの軸そのものが変わってくるんですか」と尋ねると、講師は「変わります」と即答します。助言の軸は、立場ごとに次のようなトレードオフになります。

• 本部側：成長のスピードと、チェーン全体の信用を保つことのトレードオフを助言する形になる。
• 加盟者側：開業のしやすさと、自分の裁量が制約されることのトレードオフを助言する形になる。

立場	一方の軸	もう一方の軸
本部側	成長のスピード	チェーン全体の信用を保つこと
加盟者側	開業のしやすさ	自分の裁量が制約されること

与件文のサイン：立場とメリット・デメリットを読み取る

講師は、どちらの立場で問われているかは与件文の記述からも分かる、と言います。聞き手が「本部側のサインから教えてもらえますか」と促し、サインは立場ごとにメリットとデメリットの4種類が示されます。

• 本部側のメリット：「早く店舗網を広げたい」「自己資本が限られている」という記述。他人の資本を活用して急速に展開できるメリットのサインです。
• 本部側のデメリット：「一部の加盟店の質が低い」「チェーンの評判が落ちた」という記述。不適切な加盟者が全体の信用を損なうデメリットのサインです。
• 加盟者側のメリット：「経営の経験がない」「未経験で開業したい」という記述。本部の指導や援助でリスクを抑えて開業できるメリットのサインです。
• 加盟者側のデメリット：「独自のやり方をしたい」「自由に工夫したい」という記述。チェーンの統一性が優先されて、創意工夫の自由度が低いというデメリットのサインです。

四つのマスで整理する

情報を整理するときも、まずやることは同じだと講師は言います。本部側の話か、加盟者側の話かを確定させる。そのうえで、メリットとデメリットを対で押さえるのがコツです。

• 本部側のメリット：他人の資本を活用して急速に展開できること。ロイヤルティで安定した経営基盤を作れること。
• 本部側のデメリット：不適切な加盟者の存在がチェーン全体の信用を失わせること。加盟者の責任意識や自助努力が欠如するおそれがあること。
• 加盟者側のメリット：本部の経営指導や援助が受けられること。事業の経験がなくても開業でき、起業のリスクを軽減できること。
• 加盟者側のデメリット：チェーンの統一性が優先されて、創意工夫の自由度が低いこと。加盟金やロイヤルティの支払いが必要になること。

ロイヤルティは、本部側では経営基盤を支えるメリットとして、加盟者側では支払いが必要になるデメリットとして、同じものが立場によって逆の意味で出てきます。まさに「立場で真逆」の例です。

答案の型：本部側への助言

聞き手が「実際の答案では、どういう型で書けばいいんですか」と聞くと、講師はまず本部側への助言から示します。

• 最初にメリット：他人資本を活用して自己資本の負担を抑えて、急速に店舗網を拡大できる、と書く。
• 続けてデメリットと対応：一方で、加盟店の質のばらつきがチェーン全体の信用を損なうリスクがあるため、加盟店の選定基準や指導体制の整備で対応する、と書く。

答案の型：加盟者側への助言

加盟者側への助言では型が変わります。まず、本部の指導やブランドで、未経験でもリスクを抑えて開業できる、と書きます。聞き手が「こちらも『一方で』とデメリットを続けるんですか」と聞くと、講師は続けます。一方で、経営の自由度が制約されて、ロイヤルティの負担も生じる点に留意する、と書くのです。

講師は、メリットとデメリットを両にらみで書いて、デメリットには抑える工夫を添えるのが基本だと言います。本部側では、デメリットの「信用を損なうリスク」に対して「選定基準や指導体制の整備」という対応が添えられていました。

（補足：動画にない答案例の書き方です。本部側なら「他人資本を活用して自己資本の負担を抑え、急速に店舗網を拡大できる。一方、加盟店の質のばらつきが信用を損なうリスクがあるため、選定基準や指導体制を整備して対応すべきである。」のように、メリット、一方で、対応策を1つの流れにつなげると、型として使いやすくなります。実際の設問では、問われている内容と字数に合わせて調整してください。）

みんなが引っかかる誤答パターン3つ

聞き手が「この論点で、みんなが引っかかりやすい誤答パターンはどんなものですか」と聞き、講師は3つを挙げます。

• メリットの取り違え：一番多い誤りです。他人の資本を使って拡大できるのは本部側の話なのに、それを加盟者側のメリットとして書いてしまう。逆に、指導が受けられるのは加盟者側なのに、それを本部側に書いてしまうケースもあります。
• 片側だけを書く：メリットだけ、あるいはデメリットだけを書くパターンです。助言問題では両方が求められていることが多い、と講師は言います。
• 万事解決と書いてしまう：フランチャイズ化すれば万事解決、というように書いて、質のばらつきや信用リスクという最大のデメリットを落としてしまうパターンです。

誤答	ずれるところ	防ぐには
メリットの取り違え	他人資本の活用を加盟者側に書く	立場を確定してからマスに仕分ける
片側だけ	助言に必要な両面が欠ける	メリットもデメリットも書く
万事解決と書く	最大のデメリットを落とす	デメリットと対応策までセット

本番で使うチェックポイント

聞き手が「最後に、本番でこの論点を使うときのチェックポイントをまとめてもらえますか」と頼み、講師は3つを順に挙げます。

順	確認すること
1	本部側か加盟者側か、立場を確定する
2	メリットとデメリットを対で整理する
3	答案で両方を書き、デメリットには抑える工夫を添える

そのあと聞き手は、最後の見直しで確認する点を自分の言葉で整理します。本部側と加盟者側のメリットを取り違えていないか。片側だけになっていないか。最大のデメリットを落としていないか。講師は、この四つのチェックポイントを持っておけば、立場を問われたときに慌てずに答案を組み立てられる、と受けています。動画では「四つ」の内訳を番号で分けては示していませんが、会話に出てきた項目は上の3つと、この見直しの3点です。

まとめ

動画の最後に、講師は「知っている論点ほど、立場の思い込みで失点しやすいので、最後のひと押しとして役立ててください」と話しています。知識があることと、問われている立場に合わせて書けることは別です。立場を確定し、対で整理し、デメリットには抑える工夫を添える。この流れを最後の見直しにも使ってください。